1. INVESTIGAR LA SITUACIÓN
-DEFINIR EL PROBLEMA:
La Torta Española C.A se caracteriza por ser una empresa PYME, que surge hace 20 años y cuenta con 3 puntos de venta en la ciudad de Margarita. Esta empresa fabrica y comercializa productos únicos en las lineas de panadería y pastelería.
La expansión del sector y propiamente de la empresa con relación a su competencia los ha llevado a crecer en planta y maquinaria para ser más ágiles y oportunos frente a la clientela, es por ello que se abrirán dos sucursales más y se crearan nuevos roles al interior de la organización.
-DIAGNOSTICAR LAS CAUSAS:
*Crecimiento en planta y maquinaria.
*Crecimiento de la clientela.
*Expansión de la empresa.
-IDENTIFICAR LOS OBJETIVOS DE LA DECISIÓN:
*Elegir el lugar idóneo para las nuevas sucursales.
*Reclutar y seleccionar al personal idóneo para las nuevas sucursales.
*Crear nuevos roles dentro de la organización para desempeñar nuevas funciones.
*No excederse del presupuesto establecido.
2. DESARROLLAR ALTERNATIVAS
Para buscar las alternativas mas creativas utilizaremos el método cualitativo (Lluvia de ideas) que no son más que propósitos y es, en ese momento, que se debe encontrar que es exactamente lo que se debe decidir.
El Gerente de Recursos Humanos deberá asumir un nuevo rol, deberá realizar las siguientes funciones:
-Reclutar y seleccionar al personal adecuado para las nuevas sucursales. Los cargos serán los siguientes:
*Gerente General
*Secretaria
*Jefe de Finanzas
*Contador
*Jefe de producción
*Panaderos
*Pasteleros
*Ayudantes
*Jefe de Ventas
*Secretaria Recepcionista
*Repartidores
*Jefe de Marketing
*Publicista
Estos cargos serán para cada una de las sucursales.
-Realizar el proceso de Inducción a todo el personal.
-Capacitar al personal realizando charlas periódicas.
-Realizar un proceso de auditoria para verificar si se están cumpliendo los reglamentos y procedimientos de la organización.
